מדיניות הפרטיות

🔒 מדיניות פרטיות – Tuby Style

Tuby Style (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לשמור על המידע הנאסף במסגרת פעילות האתר והשירותים הניתנים דרכו. מסמך זה מפרט את אופן איסוף, השימוש, השמירה וההגנה על פרטי המשתמשים.

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, וחוקים רלוונטיים נוספים.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

1.1. מידע שמסופק על ידי המשתמש

בעת רכישה או פנייה לשירות הלקוחות עשוי להיאסף מידע הכולל:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת מייל
כתובת למשלוח
פרטי תשלום (פרטי אשראי אינם נשמרים באתר)

1.2. מידע הנאסף אוטומטית

במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון:

כתובת IP
סוג הדפדפן והמכשיר
שימוש בעוגיות (Cookies)
דפים בהם ביקר המשתמש
נתוני גלישה לצורכי שיפור השירות והתאמת חוויית משתמש

2. מטרות איסוף המידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

עיבוד הזמנות ותשלומים
יצירת קשר ועדכון בנוגע להזמנות
שיפור חוויית המשתמש באתר
הפעלת שירות לקוחות
התאמת תכנים ושיווק ממוקד
שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות

3. מסירת מידע לצד שלישי

החברה אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

העברת מידע תתבצע רק במקרים הבאים:

ספקי שירות חיצוניים הדרושים להפעלת האתר (מערכת סליקה, חברת משלוחים, מערכות דיוור ופרסום).
דרישה חוקית מרשויות מוסמכות.
מקרים של חשד למעשים אסורים או פגיעה בחברה או במשתמשים.

כל ספק מחויב לשמור על סודיות ולא לעשות שימוש במידע מעבר לנדרש לביצוע השירות.

4. שמירת מידע ואבטחתו

החברה מפעילה נהלי אבטחה מתקדמים לשמירה על המידע:

המידע נשמר על גבי שרתים מאובטחים.
פרטי אשראי אינם נשמרים באתר ומעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח בתקן PCI-DSS.
החברה פועלת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

הפעלת תפקוד תקין של האתר
התאמת חוויית משתמש
סטטיסטיקה ושיפור ביצועים
פרסום ושיווק מותאם אישית באמצעות כלים כגון Google Analytics ו–Facebook Pixel

המשתמש רשאי למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

6. שיווק ישיר ורשימת תפוצה

משתמשים שבחרו להצטרף לרשימת התפוצה עשויים לקבל:

עדכונים
מבצעים
הטבות
מידע על קולקציות חדשות

ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לשירות הלקוחות.
החברה פועלת בהתאם לחוק התקשורת (תיקון 40 – "חוק הספאם").

7. זכויות המשתמש בנוגע למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:

לעיין במידע שנשמר עליו
לבקש תיקון מידע שגוי
לבקש מחיקה של מידע (בכפוף להוראות החוק ושמירת מסמכים נדרשת)

בקשות יטופלו בתוך זמן סביר ובכפוף לאימות זהות המבקש.

8. תקופת שמירת מידע

מידע אישי יישמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך תפעול העסק, עמידה בהוראות החוק ושמירה על תיעוד חשבונאי כנדרש על פי דין.

9. פניות בנושא פרטיות

ליצירת קשר בנושאי פרטיות, עיון או תיקון מידע:

📱 וואטסאפ שירות לקוחות: 054-875-9007

10. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות.
המעודכן יפורסם באתר, והמשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות העדכנית.